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电话车险简介

 中国人民财产保险有限公司靖江支公司 电话车险简介
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人保财险电话车险简介:

  人保财险电话车险主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务,只需拨打车险直销专线4001234567,商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享保险顾问、免费送单上门、快速理赔等车险管家金牌服务。为了确保电话车险的服务质量和品质,人保财险建立了以送单完成率、服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可,客户满意度始终保持在99%以上,并荣获“2009中国保险电子商务电销渠道满意度标杆企业”大奖。

  l电话车险产品的保障范围

  电话车险产品包括4个主险:机动车损失保险、第三

  者责任保险、车上人员责任保险和机动车盗抢保险。

  此外,还提供包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、不计免赔率特约等在内的多个附加险供客户自主选择。

  l电话车险产品怎样投保

  1、拨打4001234567

  2、了解产品、服务

  3、达成意向、确定保费

  4、送单上门、收取保费

 作为人保电话车险的客户,在保险期限内,您可以享受以下服务。

  1免费送单上门:在配送范围内为您提供免费送单上门服务。

  2全国联网救援:全国范围内为您提供50公里范围内免费故障拖车、送油充电、更换轮胎等救援服务。

  3四海通行:全国车险“异地出险、就地理赔”服务网络,无论何处出险,您都能享受到从报案到领取赔款,全流程便捷、高效、统一的理赔服务。

  4理赔引导:客户主动呼入后,协助客户查询理赔进度、引导或协助客户办理索赔。

  5“四个一”服务:车险查勘服务实现“四个一”,送一句温馨话语、赠一瓶水、递一份《车险理赔指南》、做一次满意度回访。

  6、限时赔付:不涉及人伤、物损,资料齐全,万元以下1小时通知赔付。

  VIP客户尊享

  1、优先报案接入,优先查勘调度、定损、理算、核赔、付款。

  2、手机自助理赔服务,从出险报案到获知赔款金额,实现现场一站式轻松理赔。

  3、电话预约上门收取理赔单证服务。

  4、部分城市免费酒后代驾、代办车辆年检、驾驶证年审、代步车服务。

  注:以上增值服务内容各地区略有不同,详情请咨询4001234567进行了解。


 
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