4月27日，在普华永道中国科技赋能行业创新高峰论坛上，普华永道中国保险行业主管合伙人周星发表了题为《保险监管与创新— 是博弈还是相互促进 》的演讲。

　　在监管重点规范和关注的内容上，周星表示，从总量看，2018年一季度，财险对机构罚款2436万元，对负责人罚款879万元；寿险对机构罚款638万元，对负责人罚款233万元；专业中介对机构罚款715万元，对负责人罚款216万元；其他共32万元。

　　从类型看，高频处罚包括财务数据不真实；编制或提供虚假资料；虚列费用，虚挂保险业务；欺骗投保人、被保险人或受益人；给予投保人合同外利益。

　　在普通处罚和监管函上，前者主要包括未经批准设立分支机构、聘任不具有任职资格人员；诱导代理人违背诚信义务、代签名等；后者主要包括产品设计或备案违反监管规定；电销、网销不合规；保险资金运用(含境外投资)违规。

　　对于在符合监管要求上的创新方向，周星指出，一是产品创新，提升与人民群众对美好生活追求紧密关联的设计开发的创新，包括且不限于养老、医疗、护理、家庭财产保护等。二是服务效率创新，智能客服自动核保、核赔。三是服务精度创新，与物联网、区块链结合的精准定价；客户画像后的精准供给；大数据分析后的精准服务。四是服务外沿创新，生态链条上的有效衔接。

　　此外，周星强调，对于规避政策法规监管的创新；给公司带来系统性风险的创新；违规利用客户隐私的创新；变相调整保费、保额，或者损害消费者利益的创新等不可为之。

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