中投在线:信任构建金融企业核心竞争力
2017年的财富管理行业迎来了巨大的变化,社会理财需求与日俱增,大资管时代需要更加丰富、安全、多元化的投资渠道。财富管理行业加速洗牌,促使大量不良平台,以及实力薄弱、缺乏核心竞争能力的平台被淘汰或主动退出。真正的规范化时代即将到来,机遇和挑战总是相伴而生,市场份额将逐渐向综合实力强的大型平台,以及在垂直领域有独特优势的平台靠拢,行业的领头羊正在积极探索、寻找财富管理行业的更多可能性。
以风控为核心竞争力 中投在线赢之有道
两会召开以来,金融风险防控成为政、商、学术界关注的热点话题,总理的2017年政府工作报告中更是加强调了防控金融风险的重要性。平台风险一直以来都是悬在金融行业头上的‘达摩克利斯之剑’,唯有构建完备的风控体系,才能抵住随时可能爆发的信用危机。中投在线以多级风险控制机制为根基,在产品筛选中将产品采集与风险审核相分离,注重风险控制,并把风险管理贯穿公司经营活动的全过程,建立了全面风险管理与内部控制整合立体框架。通过对业务流程的不断优化,不断提升用户理财收益的同时,提升投资用户对中投在线的信任度。在服务中,中投在线以事前预防、事中监控、投后跟踪监控制度为三个过程的控制机制,并在此基础上制定了配套的风控管理体系。任何创新都是要建立在完善的金融风控基础上,只有为更多的用户实现资产的稳健增值,财富管理才能做成功。
以诚信为企业基石 中投在线打造口碑
良好的企业形象,以及至始至终保证诚信经营、快速稳健的发展态势,使得中投在线一直在突破自我,在业内树立起了标杆作用。据了解,中投在线作为一个在财富管理规划中口碑良好的平台,近三年的客户服务数量增长速度连续攀升,网站高净值客户整体续约购买率也一直保持在较高水准,丰富的数据沉淀为中投在线接下来的服务奠定了很好的数据基础。多年行业积淀,中投在线形成了以“财富方案四部曲”为原型的服务体系,从投资前期的精准调研,中期严格筛查产品,购买阶段为客户打造的专属理财方案,以及投后的贴心一对一市场跟踪服务中,用专业、诚信的服务赢得广大投资者的信赖和认同。
具体来说,金融服务中的信任来源于两方面,一方面来源于对机构本身规模、品牌和声誉的信赖,另一方面则来源对理财师专业能力和个人魅力的认可。在近期中投在线客户回访中了解到,有一位投资经验丰富的客户,本身拥有多种投资渠道,在北京某公司投资金额高达800万,占据了总资产的主导地位。为更真实的了解这家公司的实际情况,客户决定亲自前往实地考察,结果发现并没有想象中那么资深、专业。鉴于该平台的综合实力,客户决定重新选择资产质量较高的专业机构进行投资。在经过多家金融公司筛选后,最终还是选择了中投在线,并于今年4月份追加了投资款项。
另外一位客户则是第一次接触此类型投资方式,在初次了解时,难免会心存疑虑。中投在线理财师通过自己专业的知识素养、良好的服务态度,在为客户答疑解惑的过程中,慢慢打开客户的心扉,增强对自己的认同和信任,同时,也一定程度上树立了公司的形象。
值得关注的是,一个企业的荣誉并不是以获得多少奖项来衡量,只有经得起市场环境的检验、客户的认可、信任,才是无上的荣耀。对于中投在线来说,产品的咨询答疑仅是服务的开端。未来,中投在线将继续深耕财富管理服务,深挖产业链;同时,也将大力推进财富俱乐部、私募联盟等增值服务,优化服务体验,为客户构建一个独一无二的“开放式金融生态圈”。












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