“‘双十一’网购，你收到的第一单是谁送来的？”继吐槽网购账单后，网友们昨天的关注度马上转移为刷看发货情况。考验快递的速度、比拼服务的“战役”就此拉开，有的网友甚至在微博上通过自身经历给快递排名。

    网友为快递排名

    在“双十一”的网购达人中，妈妈们是不可小视的一支队伍。网友“七喜的妈妈”在“双十一”当天一口气下了十个单，吃、喝、穿、玩等各种促销产品都没放过。昨天一早，“七喜的妈妈”发微博称：“今早收到‘双十一’的第一个快递，果然是顺丰最快，从广州来的，东西也很满意。另外一家依然不靠谱，10日从合肥出的一个快递到现在还没飘到我手里。”

    据“七喜的妈妈”透露，在自己下的十个订单中，除了刚收到的顺丰快递，其他还有申通、韵达和EMS。截至昨天17点，还有两件商品显示未发货，共收到一件。提到这次晒快递送货速度的原因，“七喜的妈妈”说：“网购必然离不开快递。‘双十一’之前听说各家快递今年都做了充足的准备，就想以自身经历给各家快递排个名，看看到底是不是像说的那么好。”

    记者注意到，在昨天网友公布的“双十一”网购收到的第一单的快递公司中，顺丰、宅急送、韵达等几大公司榜上有名。某快递公司负责人解释：“直营快递公司有总仓到分仓调度优势，比加盟式快递企业更好管理，这可能是在高峰期能体现出速度优势的原因。此外，人海战术也是有效的方式。”

    一张图晒出快递差距

    昨天，一组国内外物流仓库摆放的对比图在网上被广泛传阅：一张是国外某快递公司摆放整齐的且进行了产品分类的仓库图；另一张是国内一快递公司的堆积如山、杂乱无章的物品仓库图。有网友评价，从仓库管理也能看出快递为什么快不起来。提到快递供应链，多位业内人士坦言，目前国内外快递行业水平有差距，即使是国内一流的快递企业也还没能达到国际标准。

    除了行业发展所处阶段造成的客观原因，一位业内资深人士透露产品结构问题也是决定快递速度的核心因素。“快递产品也分高低端，两者之间的费用差距单票就可能达到10元。像次晨达、次日达这样走航空件的高端产品必然速度快；而低端的就是普通快件，按照《快递服务》国家标准的说法就是72小时内的快件。”据该人士介绍，一般网购包邮的都属于低端件，因此一到高峰期，再遇上不可抗因素，极易出现延时，送达时间会超过72小时。（记者 王丽娅）