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在互联网入口让用户找到你

发布时间: 2015-09-11   作者:   来源: 人民网  
摘要: 在互联网入口让用户找到你

互联网+电商――淘宝,改变了人们的购物方式;互联网+社交――微信,创造了更有趣的社交方式;互联网+交通――滴滴打车,让大家出行更轻松便捷。

  互联网+电商――淘宝,改变了人们的购物方式;互联网+社交――微信,创造了更有趣的社交方式;互联网+交通――滴滴打车,让大家出行更轻松便捷。

  互联网+金融,会是什么?

  日前,在证券时报社举办的2015网金融资产嫁接峰会上,微众副行长郑新林表示,微众银行坚持开放与共享的态度,致力于打造平台,提供互联网入口,使传统金融机构更好拥抱互联网,让用户更加便捷地找到你。

  三赢局面如何实现

  “不管你身处哪个行业,互联网,都会让用户更容易地找到你。”郑新林明确表示。

  他说,以打车为例,以前出租车司机拉生意,往往是通过马路上偶遇,或是在客流量大的区域排队。这对用户无益,对司机有害。滴滴打车通过互联网整合客户及出租车资源。出租车司机不再需要高昂的获客成本,用户也避免了路边打不到车的尴尬。

  相似地,传统金融机构以满足客户需求、为客户创造收益为出发点,却要花费高昂网点成本、营销成本去获取用户,收益很大一部分被消耗在渠道上。“在互联网时代,我们能不能通过互联网+,削减该成本,实现传统金融机构、客户、平台的三赢?”郑新林说,回答这一问题前,首先要明确为什么金融领域需要第三方互联网平台。

  他表示,互联网时代几乎所有传统金融机构都在谋求转型,并已取得一系列进展,如早期的网上银行、手机银行,现在的网上商城、手机应用等。但是,这些产品基本局限于自身用户。向外扩展增量客户时,却面临着非本机构用户对该平台没有使用需求的难题。

  郑新林说,其实,最好的方案是让这些机构从获客的压力中解放出来,专注于做好自己的产品,实现金融机构的社会分工和资源整合。

  “谁将来充当这个平台的角色?”郑新林说,“我们希望是微众银行。”

  他表示,微众银行是座桥,连接着金融机构和腾讯的庞大用户。在这个平台上,金融机构不再需要花费高昂的成本去营销用户,只需通过这个平台,以专业的产品为媒介,让用户主动轻松地找到你,成为你的客户。

  “我们希望给传统金融机构提供互联网转型所需的互联网入口,使其更好地拥抱互联网。”郑新林说,微众银行在其中不是在制造产品,而是传统金融机构好产品的搬运工,与其他银行的关系是合作共赢。

  微众银行的使命

  “微众银行的使命是什么?我们觉得是让用户找到你。”郑新林说,这个“你”包括众多传统金融机构。

  他介绍,微众银行推出的微粒贷产品,嵌入QQ聊天中,背后也是合作银行提供的贷款,通过社交场景,亲切的用户体验,让用户迅速用到你的产品;微众银行正在搭建的互联网金融平台,是各家机构展示产品和提供服务的场所;合作机构能通过较低的成本进入,而不用重复搭建平台去获客。

  合作机构在平台上销售的不仅是产品本身,也是通过产品延伸出更好的品牌形象,甚至把客户粘合在上面。良好的品牌形象,会让用户相信产品是安全的、值得信任的,从而建立对该机构的忠诚度。同时,微众银行会将用户信息返还给合作机构,不会隔断合作机构和客户之间的关系。这样在产品的售前、售中、售后,合作机构都能全程规划和参与,不会让他们后端化。

  郑新林表示,微众银行将坚持开放与共享的态度,与多家金融机构的合作伙伴一起,打造互联网金融平台。

  “最后回答开头的问题:互联网+金融会是什么?”他说,“我们希望是微众银行,它让用户更加便捷地找到你。”

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