北京商报讯（记者 闫瑾）对于近年来多发的飞单事件、存款丢失案件，监管层终于出手。银监会发布《关于加强银行业金融机构内控管理 有效防范柜面业务操作风险的通知》，对前期出现较多消费纠纷的代销业务，银行业金融机构要通过集中上收代销业务审批权限，对代销机构实行名单制管理以及加强代销产品信息的公开公示等措施加强管理。

近期，全国发生多起存款纠纷事件，其中暴露出部分银行业金融机构存在内控制度执行不力、员工管理不到位等问题。银监会消费者保护局局长邓智毅表示，存款欺诈类案件大致可分为三类：一是银行负完全责任的，客户妥善保管好自己的账户和密码而没有责任；二是银行完全没有责任的，员工也没有参与，相关的风险提示也到位，客户自己丢失密码造成的损失；三是银行的员工和犯罪分子内外勾结取走存款的，储户也未尽到妥善保管密码等业务。

邓智毅直言，“召开座谈会不下几十次，调查梳理后发现一个共同特点，就是诈骗案件多发生在柜面业务上，其根本原因是内控措施不到位”。