本报北京3月15日电 记者温源从

　　《报告》显示，互联网金融为消费者带来全新体验。截至2014年末，网上银行个人客户数达到9.09亿户，同比增加19.7%；手机银行交易总额达到31.74万亿元，同比增加149.1%；微信银行交易总额达1073.6亿元，是上一年的161倍。方便快捷的互联网电子金融服务使银行业平均离柜率达到67.8%。

　　根据《报告》统计，2014年中国银行业优化业务流程1038个，是上一年的8倍，极大提升了服务效率，缓解了储户“排队难”“等候长”等问题。

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