李宝富

　　传统意识中，理财产品总是给人一副“冷冰冰”的面孔，既不像娱乐明星那样可以让人为之激情呐喊，也不像手机数码那样可以让人着迷地把玩、体验与“粉丝”二字很难搭上关系。但是不久前举行的一次“理财节”一改人们的传统认识，充分展现了理财同样可以有血有肉、有感情基因，将用户变成忠实粉丝的热情一面。

　　日前，悟空理财“空粉节”在北京拉开帷幕，来自全国各地的近500名“空粉”与悟空理财团队成员欢聚一堂、亲密互动、分享理财经验，热闹程度丝毫不亚于此前举行的小米手机“爆米花节”。

　　玖富创始人兼CEO孙雷表示，衣食住行用等各类产品与互联网结合得日趋紧密，金融理财也不例外，一款理财计划想要在移动互联网端快速赢得用户的好感，首先需要具备品牌亲和力。传统理财产品中，灵活性、高收益不可兼得，或者要有很高的准入门槛，而这些束缚无形中拉大了与投资者的心理距离。悟空理财CEO Jason表示，得益于对移动互联网金融市场需求的深入挖掘，以及云计算、大数据理财技术的支持，可以提高理财产品的整体收益率并兼顾流动性需求。不过，创新的理念，有竞争力的产品，虽然可以在短时间拓展大量客户，但要想把这些客户转变成忠实的粉丝，仅仅做到这些还不够。除了希望产品能够给广大客户带来源源不断的高额盈利之外，更希望与广大客户建立长久的友情，建立起亲密的互动关系。

　　一次偶然的机会，小东哥成为悟空理财的粉丝，随着对产品的深入了解，小东哥毛遂自荐做了一名“暖男”客服。他个人经历丰富，做过教师、跳过街舞……很快在悟空理财粉丝圈里建立了非常高的人气。他说：“做理财工作是一件非常开心的事，我非常清楚粉丝们关心的问题。在这里，我不仅可以感受到家的温暖，更重要的是我可以用我的工作，服务更多像我一样的人。”

　　(责任编辑：HN054)