“从上午9点20到现在不到五个小时时间，光拦截的都2100多个，还有一部分我在接受采访时拦截的，还有一部分我已经查看了的。怎么说也得4000个骚扰电话。”张女士气愤地说。

    几天过去了，张女士的手机一直没法正常使用，刚开始张女士便拨打了淘宝客服电话，但没有任何作用，电话还是响个不停。但想到事情终归是在淘宝购物时发生的，张女士再次拨通了淘宝客服电话。

    淘宝客服在电话里回应，“为了保证您经济上不受损失。现在卖家已经同意给您退货了，你登陆淘宝会查看到有个地址信息。”

    “我按照说的做了，但是电话还一直打个不停，骚扰个不停。”张女士认定是淘宝卖家给她打的骚扰电话，同时她希望淘宝网能给她一个说法。

    拨通淘宝客服后，对方称：“如果确认的话，我们淘宝网会给他一个处罚，这个处罚是如何的，我们这边是无法给您直白的讲的。这边投诉和处罚是由我们投诉科进行处理的。”

    由于不堪骚扰，此前张女士选择了报警，并且向济南消费者协会反映了情况，但无论是警方还是济南消协对此都无能为力。加上淘宝本身要用六七个工作日来处理这件事情。张女士选择了向商家妥协。

    “现在已经把骚扰电话去了，我2点半跟他聊得，2点45理得我，2点47给我去的。到最后他一直要求我把评价给他删了。”最后张女士把差评删除，再也没有接到骚扰电话。但谈起这次网购她依然心有余悸。“淘宝，公安，消协都找了，现在维权还是很难。”