近日，2014年中国质量“三个转变”万里行出征仪式暨中国质量万里行20周年纪念活动在人民大会堂举行，平安人寿荣膺中国质量万里行20周年“杰出贡献奖”。

　　平安人寿已经连续多年升级服务标准，陆续开发出银行转账、95511电话交费、APP客户端交费、二维码续费等6种E化交费方式，开辟了电话、网络、手机WAP、手机APP、移动柜面等多种服务渠道，客户可随时随地办理生存金领取、交费账号变更等20余项服务。对于资料齐全的标准案件，承诺两天内完成赔付。客户通过电话等形式预约，理赔人员将在一天内响应，前往客户家里、办公室等地进行理赔服务。

　　今年，平安人寿在业内首推客户服务账单。该账单整合了投保人所有有效保单的保障、交费、领取、理赔等多项重要信息，让客户的保单信息尽在掌握之中，管理多张保单从此不再成为客户的烦心事。

　　除了在专业领域提供保险服务外，平安人寿向社会倡导爱与健康，关注生活品质。历经19载的平安人寿客服节便是专属于平安客户的节日。(通讯员胡晓燕)

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