新华网北京１０月２０日电（记者高亢）２０日下午４点５０开始，腾讯旗下通信工具微信出现不稳定情况，部分用户断断续续无法发送信息，故障大约持续了２个小时。

　　记者从部分微信用户处了解到，自今日１６时５０分开始，有人陆续出现无法登陆微信界面或无法正常发送即时信息的情况。１７时５１分，微信团队在其新浪微博发布的事件通报中表示，故障是由出现在上海机房的故障引起的。

　　腾讯官方在线客服表示，尚无法统计受影响用户的规模。据了解，并不是所有微信用户都受到影响，虽然很多人的信息发送不了，但微信朋友圈依然保持通畅，很多网友在朋友圈里说：“有事在朋友圈留言吧。”同时，此次受影响的用户涵盖了安卓、苹果两大平台。

　　１８时５１分，微信官方团队在其官方微博中宣布，微信功能已经全部恢复。据腾讯介绍，今日故障原因已经查明：是服务器出现问题。腾讯微信团队表示，经过评估后认为，对于此次故障而言，用户个人账号安全、个人隐私安全、微信钱包所绑定银行卡等网络安全不会受到影响。