利率市场化的节奏正在加快。近日，国务院办公厅发布的《关于多措并举着力缓解企业融资成本高问题的指导意见》中提出要“有序推进利率市场化改革”，要“综合考虑我国宏微观经济金融形势，完善市场利率形成和传导机制”。

　　“随着中国利率市场化的推进，银行传统的以信贷为驱动的模式将得以转变，息差的收窄将加剧中国银行业的竞争，从而促使银行转向以客户服务为中心、以客户满意度为业绩标尺的利润增长模式。”近日，J.D.Power全球金融服务副总裁Rockwell・Clancy在接受《证券日报》记者的专访时指出。

　　Rockwell・Clancy指出，在美国，利率市场化也称得上是一个“倒逼”的过程。在20世纪30年代爆发“大萧条”后，美国出台的《格拉斯――斯蒂格尔法案》中的Q条款对商业银行的存贷款利率进行了严格的限制。从美国的经验来看，利率市场化一旦开始启动，存款利率的上浮速度将会是相当迅速的，所以建立存款保险制度是控制利率市场化风险的必须措施。

　　Rockwell・Clancy指出，稳步推进利率市场化需要保持政策的连续性。因利率市场化而可能导致的财务压力，是每个中小银行需要面对的问题，而这就促使银行必须通过提升客户满意度来赢得客户获得利润。