3月30日，交通银行对外披露《2013年企业社会责任报告》，这是交行连续第八年发布该报告，当年每股社会贡献值上升至3.28元，较上年增长0.12元。

报告显示，交行在2013年继续完善企业社会责任管理，推进融入发展战略，在保持自身健康可持续发展的同时，全方位履行了对股东、客户、员工、环境、社区等各利益相关方的责任。

2013年，交行在主要经济指标稳健发展的同时，紧紧围绕支持实体经济这一核心，倾斜资源支持中西部、小微企业、“三农”、节能环保领域，贷款增速均高于全部贷款平均增幅；连续第六年实践“绿色信贷”，支持节能环保相关产业，有效压降“两高一剩”贷款，全年贷款参与支持的节能环保类项目总计节约标准煤638.2万吨、水131.2万吨，减排二氧化碳当量1213.0万吨；电子银行业务分流率攀升至78.33%，与客户共同实现“绿色金融”生活，产生的环保效能同比增加27.7%；在中国银行业协会组织的“文明规范服务百佳示范网点”评选中，以20家网点当选力拔行业头筹，在成为“金融业服务最好的银行”之路上继续前行。