新华网武汉３月１１日电（记者李劲峰、李建平）“３·１５”消费者权益日前夕，湖北省消费者委员会通报过去一年来全省消费者投诉情况，其中家电类产品投诉依旧高居榜首，网购等新兴消费领域在虚假促销、隐藏“三包”等方面投诉明显增长。

    据介绍，众多消费投诉中，家用电子电器类产品投诉６７４３件，其中涉及家电质量投诉就超过４５００件。其中，一些家电产品存在设计缺陷、安全隐患、附件伪劣、使用方法不明确等问题，导致消费者在使用时，电器发生自燃、爆裂、失效等安全问题，致使消费者财产蒙受严重损失、精神遭受严重伤害。

    此外，近年来网络购物、电视购物受到消费者青睐，但因电子商务经营者的售后服务体系缺少相应的监管，对网购的投诉大幅上升。湖北省去年共受理相应投诉１６６６件，消费者主要反映问题集中在：货到迟缓、虚假促销、下单无货、退款迟缓、隐藏“三包”责任等方面。