新华网北京１月２０日电（记者齐中熙）“长安ｅ家”电商平台负责人日前表示，针对消费者最头疼的销售误导、索赔难等问题，作为代表和维护客户利益的经纪公司，长安ｅ家创新经纪服务与内容，推出免费的“保单体检、保险规划、索赔咨询”等服务，为保险消费者保驾护航。

　　保单体检：很多人在购买保单后就束之高阁，至于保单是不是适合自己和家人、有哪些保障责任、价格是否合理等一概不知。“保单体检”就是针对这种人群推出的服务，对于已经购买的保单，“长安ｅ家”的专业人士也可以帮你详细解读保单，让消费者真正了解自己拥有的保障，做到心中有数。

　　保险规划：对于想投保但不知道怎么投保的消费者，则可以申请“保险规划”服务，保险专家帮你客观分析营销员向你推荐的产品，尽量避免盲目投保和人情投保。

　　索赔咨询：该服务以维护消费者权益为目的，向消费者普及正确的索赔方法和技能，增强其正当维权的能力。同时，向消费者传导正确的保险理念，增加保险双方沟通，促进保险生态和谐发展。