让儿代取钱屡遭拒，七旬中风老翁猝死信用社 高州严肃处理相关责任人――

　　备受社会关注的高州七旬中风老翁猝死信用社事件又有新进展。昨日， 高州市对媒体通报了关于对新垌信用社“9・27”事件有关责任人和问题的处理情况，对大路分社主任、大堂经理和一名当班柜员进行免职、扣减绩效工资，并作出调岗或调离原工作单位等处理。

　　同时，新垌信用社的主任和副主任也被处以扣减二个月绩效工资，并在全市农信社系统通报批评。

　　免职并扣减绩效工资

　　让儿代取钱屡遭拒，高州七旬中风老翁猝死信用社事件，经本报等媒体报道后，引起了各大媒体和社会广泛关注。事发后，高州市迅速成立调查处置新垌信用社“9・27”事件工作组，对事件进行全面的调查。

　　经深入调查后，昨日，高州市农村信用合作联社迅速对新垌信用社“9・27”事件有关问题作出了严肃处理。

　　通报称，昨日，高州市农村信用合作联社已作出决定，对服务意识不强、与客户沟通不够的新垌信用社大路坡分社大堂经理，免去其大堂经理职务，扣减绩效工资十二个月，调离新垌信用社；对处理事件意识不强，与客户沟通不够的大路坡分社主任，免去其分社主任职务，扣减绩效工资十二个月，调离原工作岗位；对与客户沟通不够的大路坡分社当班业务柜员，在全市农信社系统作通报批评并扣减绩效工资二个月，调离原工作岗位。

　　通报还称，对管理不到位、对事件的发生负有领导责任的新垌信用社主任、副主任，在全市农信社系统通报批评，扣减绩效工资二个月。

　　联社微博发布道歉信

　　同时，高州联社昨日还通过微博发布了《公开道歉信》，表示对事件的发生，“感到非常痛心，对广大公众表示深深的歉意！”

　　此前的10月18日下午，高州联社主要负责人还亲自带队到当事人家中进行慰问和向死者家属表示诚恳道歉。

　　为防止类似情况再次发生，高州联社目前正在全市农信社系统开展“增强服务意识，改进服务质量”整改工作，成立以联社理事长为组长的整改工作领导小组，召开“增强服务意识，全心全意为人民服务”专题教育大会，切实加强员工培训教育工作，完善服务制度，加大监督检查力度，强化对员工服务质量的考评。

　　同时，高州联社以新垌信用社大路坡分社“9・27”事件为典型，深刻剖析在服务意识上存在的问题，利用每天晨会加强思想学习和制度学习，以党支部为单位组织召开专题组织生活会，吸取教训，对照检查，不断增强服务意识，提高服务水平。（记者关家玉 通讯员赖松万）

(来源:)