本报讯（记者贾中山）那些通过各种方式提前将苹果手机升级为iOS7操作系统的用户遇到麻烦了。昨天，许多人在微博上反映称，自己的苹果iPhone手机出现“激活出错”问题，无法正常使用。这些用户都是在苹果公司正式发布iOS7前将自己的手机升级为测试版。

　　“我现在的苹果手机是升也升不上去，降也降不下来，一秒钟变砖头。”网民“daniel-xuj”称：“一觉醒来发现iPhone 需要激活，连接WIFI 激活后显示激活出错。后天就要考试了，资料什么的都在手机上。”记者发现，新浪微博上有许多人在反映同样的问题，出现“激活出错”提示的iPhone暂时无法正常使用，需要用户进行重新激活。记者发现，自己的iPad Touch也出现了同样的问题，设备屏幕显示“激活出错”，下方提示“此设备尚未注册‘iPod’开发者项目计划”，提示记者如果是“iPhone开发者项目计划”的成员，可以去开发者的网站进行注册。苹果中国客服人员称，上述问题是因为iOS 7开发者系统的服务器出现崩溃导致。受影响的用户基本上都是采用iOS 7开发者版本的用户。

　　苹果公司中国客服人员表示，用户需要重新激活设备，但如果用户没有在此之前进行过文件备份的话，iPhone中的照片、短信、通讯录等可能都会丢失。“由于很多用户的苹果设备型号及系统版本不尽相同，建议用户在激活前致电苹果公司客服热线400-627-2273，以便得到正确的激活技术支持服务。” J159