据北京保监局透露，上半年累计对44家次保险、中介机构和银行进行了风险警示，妥善处置了个别银行和公司的集中退保事件，确保不发生区域性、系统性风险。围绕销售和理赔行为规范、中介业务真实性等监管重点，开展39家次现场检查，依法处罚保险机构8家次，处理责任人5人次，罚款金额107万元，切实规范市场秩序。

　　在保护消费者权益方面，北京保监局称他们的劳动是"标本兼治"。截至6月末，车险滚动结案率80.1%，同比提高3.4个百分点。上半年，累计处理1949件信访投诉，群众满意度超过90%；通过建立官方微博、开展媒体沙龙、召开消费者座谈会、官网公布风险提示等多种形式，加强保险消费者教育，广泛吸纳社会意见和建议。 (记者 代思聃)

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