为期40天的2019年春运今日拉开帷幕。

正如国家发展改革委副主任连维良近日表示，总的来看，今年春运客运供需的总量矛盾进一步缓解，客流将呈现“前紧后松”的特点，群众出行方式日益多元化，高峰时段部分铁路线路较为紧张，高速公路部分区段通行压力较大，部分地区货运需求旺盛，人民群众对出行品质有更高期待，春运工作依然面临较大的压力。

为保障春运需求，更好满足人民群众需求，各部委纷纷紧锣密鼓地投入备战。

气象部门：出台春运气象保障服务方案 加强灾害性天气预警

1月10日，中国气象局印发关于做好2019年春运气象服务工作的通知，并出台春运气象保障服务方案，以优质气象服务确保人民群众度过一个平安祥和的春节。

据预测，今年春运期间，全国大部地区气温接近常年同期到偏高，北方地区冷暖波动较大，江淮江南等地有过程性低温雨雪天气。春运全国客流量预计将达到29.9亿人次，客流车流激增，春运气象服务面临严峻形势。

气象发布的通知还要求，各级气象部门要进一步提高政治站位，强化组织领导，完善服务方案和应急预案，明确任务分工，加强值班值守，全力做好春运气象服务工作。要加强灾害性天气监测预报预警，重点做好低温雨雪冰冻、寒潮、暴雪、大风、大雾等春运高影响天气预报预警，突出做好公路、铁路、民航、电力、旅游等重点行业和琼州海峡、重要交通枢纽、旅游景区等重点地区的气象预警服务，确保气象预警信息第一时间发送到高影响行业、高影响区域和重点服务单位的应急责任人。

铁路总公司：狠抓安全措施落实 最大限度增加运输能力

中国铁路总公司副总经理李文新介绍，2019年春运全国铁路预计发送旅客4.13亿人次，同比增加3176万人次，增长8.3%，日均1033万人次。

据了解，铁路总公司主要采取的措施首先是全力确保安全，牢固树立生命至上、安全第一的思想，狠抓安全措施落实，确保春运安全。其次是增加运输能力，充分运用铁路建设和装备升级发展成果，利用新增线路和动车组资源，最大限度增加运输能力。节前、节后分别安排开行旅客列车4787、4860对，分别同比增加468、460对。对客流饱满的广深至成渝、武汉，沪宁杭至成渝、武汉，福厦至成渝等方向，图定动车组列车全部重联或大编组运行。在京广、沪昆、贵广等高铁继续增开夜间动车组的基础上，今年又在渝贵间增开夜间动车组列车，增加需求最为旺盛的广州至成渝通道的运输能力。

此外，铁路工作公司还提升了购票体验。采取改版12306网站、优化网络购票流程、实行网上刷脸核验、优化验证码策略、进行候补购票和电子客票试点、实行客票价格春运不超过平时限价的灵活调整机制等多项措施，进一步提升旅客购票体验。采取措施方便港澳台旅客购票，继续开展贫困地区精准售票服务，保障学生、务工人员等重点群体旅客购票。在提高服务质量方面，铁路总公司落实基本服务标准，加强老弱病残孕等重点旅客服务，丰富12306信息服务，推进铁路车站与地铁站安检互认，增加自助实名制核验闸机数量，扩大持二代身份证直接进出站和检票乘车应用范围，增加中转便捷换乘车站数量，扩大复兴号开行范围，进一步方便旅客乘车出行。

民航局：规范客票销售和退改签工作 丰富空中餐食

中国民用航空局副局长董志毅在近日国新办发布会上表示，今年春运，民航旅客运输量将创历史新高。预计，今年旅客运输量将会达到7300万人次，比去年增长12%左右。春运的热点仍然是重点旅游城市和外出务工人员输出城市。

值得一提的是，今年春运比去年提前了11天，在前期可能会迎来务工流、学生流、探亲流叠加的旅客出行高峰，民航春运保障工作面临着很大压力。民航局已加强与相关部门、地方政府的协调配合，加强民航与其他交通方式的协同，确保满足广大旅客的出行需求，确保广大旅客安全出行，顺畅出行，温暖出行。

在确保安全出行方面，加大对隐患治理和风险的管控力度，切实强化安全责任体系，强化空防安全和危险品运输安全，确保运行的安全平稳。在

公安部：整改交通安全隐患严禁不合格的车等参加春运

记者了解到，公安部交通管理局在1月14日召开电视电话会议，对做好春运交通安保工作进行动员部署，要求各地增强“四个意识”、提高政治站位，准确把握春运面临的新形势新要求，坚持问题导向和目标导向，以更加明确的责任和更加有效的措施，全力做好春运交通安保工作，切实保障人民群众春运出行平安顺畅。

公安部交通管理局巡视员、副局长李江平在近日的国新办发布会上表示，公安部首先要

交通部：违法违规违章当事人和失信人的联合惩戒

交通运输部副部长刘小明在近日国新办发布会上表示，做好春运工作是党中央交给交通运输行业一项重要的民生工程和政治任务，是检验交通运输系统安全生产、服务质量、应急管理等行业治理能力的年度“大考”。

据了解，交通部今年努力打造四个春运。在提升春运安全水平为底线，着力打造平安春运方面，交通部将安全责任落实到每一位从业人员，将安全任务分解到每一个工作环节，压实企业安全生产的主体责任和运输管理部门的监管责任，确保人民生命财产安全。针对打造便捷春运，交通部将千方百计挖掘运输潜能，优化运输组织调度，加强各种运输方式的服务衔接，特别是临客列车、民航加班机、夜班航班接驳运输，加强路网运行的调度和管理，确保人民群众便捷出行。

在提升春运服务品质为导向，着力打造温馨春运方面，交通部将进一步推广联网售票、网上售票服务，强化站务服务，着力推进旅客联程运输服务，改进运输信息服务，改善出行体验，确保人民群众温馨出行。以促进春运文明和谐为引领，进一步加强信用体系建设，着力打造诚信春运。诚信是维护运输服务市场秩序的重要基石，将持续加强参与春运企业信用记录的建设、违法违规违章当事人和失信人的联合惩戒，充分发挥信用监管作用，共同营造文明诚信的春运环境。

国家铁路局：妥善处理旅客、货主投诉 维护各方合法权益

在近日国新办发布会上，国家铁路局总工程师、新闻发言人严贺祥

针对今年春运来得早、客流叠加的特点，国家铁路局主要围绕三个方面开展工作。在

应急管理部：督促加强重点车辆、重点船舶监督检查

应急管理部安全生产综合协调司司长、新闻发言人苏洁表示，更为全年安全生产工作开好局、起好步打下良好基础。元旦前夕，国务院安委会办公室已经提出了重点要求，上周全国安全生产电视电话会议又再次做出了部署和安排，应急管理部对春运安全做出了具体部署。

苏洁介绍应急管理部的部署首先