对于一个企业来说，不论其规模大小，也不论其产品是终端大产品，还是配套小产品，只要在细分市场中找准自身定位，专业、专注、专心去做，都能同样作出大市场、大作为、大名气。瑞泰公司走高端、高品路线成就行业领跑者的事实再一次充分诠释和印证了这一道理。靖江瑞泰电子材料有限公司（简称瑞泰公司）是一家发展历程只有15年的年轻企业，该公司在董事长唐建仁的带领下，以创一流品牌为目标，以客户为中心，践行高端、高品路线，在专精特新上下功夫，着力将产品做到专注、精制、特色化，并将引领需求，成了业界翘楚和领跑者。公司先后被评为“江苏省民营科技企业”、“江苏省科技型中小企业”，瑞泰商标被评为“江苏省著名商标”，盖带产品被评为“江苏省高新技术产品”。获得了多项发明专利和实用专利。其技术性能能与行业标杆————美国“3M公司”驾齐驱，市场的竞争力较为强劲，国内市场占有率达到70%，并成功进入东南亚、欧美市场。

一、以客户需求开发产品，夯实企业立足市场基础。在市场竞争条件下，需求掌握营销，客户需求决定一切。而客户需求的大方向同类，但细分市场又有很大区别。他们以精准的思想建立正确的思维模式，一切从市场和需求出发，根据客户的需求进行细致准确分类，清楚地了解各类不同消费者的需求定位，从而社参合销售消费者想要的产品。这样有效地避免了资源浪费，为企业构架和定位提供一个很好的助力。

前些年，曾经有一家苏南企业提出需要特殊规格的胶带，而当时的机器设备无法生产，而且需要专开一套刀具，开模的城北非常之高。是接单还是推掉这个亏本的订单，在大家意见不一致的时候，唐总意识到根据客户的需求开发产品是企业的出发点和落脚点，而打造个性化产品来满足客户需要，应该成为企业的追求和目标。因此，唐总向大家分析利弊，统一认识，果断决策投接单生产。机器不合适，组织力量改装设备，并从日本订制一套高精度刀具，以满足生产需要。虽然这笔订单亏损20多万，却赢得了这无比忠诚的客户，成立多年的合作伙伴，还通过该客户的介绍，争得了一批新的客户。

在此基础上，他们一直坚持工作思路创新，行销理念创新，他每年拨出专项资金用于新品开发、老产品品质改善的研发；不断淘汰陈旧设备，引进了智能型涂布生产线及环保等配套设施；在工资分配制度上，也加大了对科研人员的奖励力度，调动他们开发产品的积极性与创造性。同时从刚打产品效能出发，积极开拓市场，为开拓南方市场，在广东设立了分公司；为方便TDK发货，在厦门设立了办事处……使 “瑞泰”产品的知名度在业界不断攀升，成为国内胶带领域的领跑者，让企业市场竞争站稳了脚跟。

二、以科技创新谋发展，推向产业层次跃向高端。随着科技的发展，现代电子元器件向微型碎片化、智能化发展，人们对电子产品性能与外观提出了更高要求。盖带产品作为电子行业封装必不可少的材料，产品防静电要求高，微型高能量元器件体积小、容量大，如果不能防静电，就会就会被吸附于包装材料。我国目前的盖带主要依赖于日本、美国和韩国进口，他们敏锐地发现了这一商机，决定调集力量进行研发，并将该产品系列中的高难度产品作为开发的主攻方向。他们拨出专项资金，招聘技术人才，组建研究所，汇集各方面力量进行苦战攻关。经过六个月日夜奋战，终于成功研发出抗静电与不抗静电多种盖带，形成了具有国内领先水平的冷封、热封技术，填补国内空白，并成功配套苹果、华为等多家知名厂商，在智能手机、笔记本电脑、液晶电视机、汽车、LED等领域得到广泛应用。

三、以匠心精神创品牌，竞争优势日趋增强。他们将“客户满意”作为检验工作的唯一标准，并贯穿生产的全过程。公司从原材料、半成品到成品实现全过程严格管控，对班组每道程序都实行监管，检验人员对每批产品进行查验，确保品质始终如一。不惋惜报废上百万元产品，一次为了不让不合格产品流出车间，去年，有批胶带出口到意大利公司后，客户发邮件说“生产线上胶带出现脱落”。 唐建仁对此十分重视，亲自带领技术团队赶到意大利，结果发现原是该公司操作不当造成，通过调整一下机台温度现场即解决问题。为了让客户能够方便快捷地检验胶带性能，及时排查生产线上出现的质量问题，还特地采购几台检测设备，无偿送给客户使用，使客户能放心大胆地使用瑞泰的产品。建立和完善了与客户的利益共同体、市场共同体、命运共同体关系，向客户承诺“三保三优三满意”，“三保”是保品种，保规格，保交货期;“三优”是优良品质，优质服务，优良信誉;“三满意”是客户使用瑞泰产品达到满意，客户与瑞泰长期合作关系达到满意，客户到瑞泰办事、解决问题达到满意。他与客户树立“共赢”的观念，与客户互惠互利，实现共赢、共同发展，在市场形势对企业有利的时候，对长期合作伙伴在产品和服务方面给予优惠政策；在普通电子胶带产能过剩、市场需求下降和电子胶带价格下滑的时候，瑞泰与广大客户共同承担降价风险。对客户上下游实施双向培训计划，每年派技术人员对经销商进行电子胶带知识、工艺、产品标准等培训，并积极响应客户对供应商的培训，组织行销、生产、技术、品管等部门相关人员参加，提高了对客户服务的能力和质量。客户齐赞他们服务到家，用瑞泰产品放心。

四、公司坚持定期组织学习培训，不断培养专业人才。以“事业留人、感情留人、待遇留人、环境留人”,广泛吸纳大专院校毕业生。鼓励员工在各自的岗位上刻苦钻研技术，实现员工自我价值的提升，让有知识、有能力和有经验的企业员工在公司有成长的空间和用武之地，让管理层和生产一线的大学生扩充知识容量，培养造就了一支“作风好、素质高、能力强、技能精”的专业化员工队伍，让员工在公司有责任感、成就感和自豪感，能够共享企业发展的成果和红利。做到人人爱品牌、维护品牌。